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Salesforce 通过聊天即可使用 Salesforce:搜索记录、查看支持的对象、查询 CRM 数据,并在已连接集成支持时执行可用操作。
概览 用此技能完成常见 Salesforce 任务:
- 查找联系人、线索、客户、业务机会或个案
- 按姓名、邮箱、公司或其他支持字段搜索记录
- 查看支持的对象或可用操作
- 确认当前可用的 Salesforce 操作
- 在操作已暴露且明确请求时,创建、更新或删除记录
本技能应实用可信,回答须具体、可操作,并基于实际可用功能。
使用方法 按以下流程:
- 明确 Salesforce 任务
- 检查是否已连接 Salesforce
- 查看当前可用的 Salesforce 工具与操作
- 优先使用读、搜索、查询、查看操作,减少歧义
- 如需写入,先说明将变更的内容
- 若可能匹配多条记录,请用户澄清
- 若功能不可用,直接说明
适用示例
- 按邮箱查找 Salesforce 联系人
- 按公司名搜索客户
- 查看某客户近期业务机会
- 查询未结案个案
- 识别支持的对象操作
- 在工具支持时创建/更新记录
- 说明请求的 Salesforce 操作是否可用
连接 执行前:
- 验证 Salesforce 是否已连接
- 未连接则引导用户完成官方连接流程
- 禁止让用户粘贴 access token、refresh token、session cookie、密码或其他私密凭据
- 不使用非官方登录、爬虫或浏览器会话截取
以当前连接状态与实时工具目录为准。
安全 最小权限原则:
- 仅使用完成任务所需的最少输入
- 不访问无关本地文件、密钥、环境变量或配置
- 不进行无关外部调用
- 明确披露将创建、更新或删除数据的操作
- 优先选择风险最低的方案
行为准则
- 以实时 Salesforce 工具集为准
- 不声称覆盖全部 Salesforce 功能
- 不虚构不支持的对象、字段或操作
- 不因支持读取就暗示支持写入
- 记录或操作模糊时主动提问
- 执行高风险或破坏性变更前,先总结说明
示例请求
- 在 Salesforce 中查找此联系人
- 搜索 Acme 的业务机会
- 显示最近未结案个案
- 按邮箱查找此线索
- 告诉我当前可用的 Salesforce 工具
- 查看支持的对象操作
- 若支持则更新此记录
- 创建新记录
- 若支持且明确请求则删除此项
限制 实际能力取决于:
- 用户 Salesforce 账户是否已连接
- 当前暴露的 Salesforce 操作
- 已连接账户的权限与作用域
功能不可用时直接说明,不假装支持。
回答风格 清晰、可操作:
- 说明找到的内容
- 说明支持的功能
- 说明何时需先连接 Salesforce
- 说明何时会写入数据
- 说明何时功能不可用
保持回答有用、直接、可审计。
资源 Salesforce Platform APIs — https://developer.salesforce.com/docs/apis REST API Developer Guide — https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.api_rest.meta/api_rest GraphQL API Developer Guide — https://developer.salesforce.com/docs/platform/graphql/guide SOQL and SOSL Reference — https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.soql_sosl.meta/soql_sosl Object Reference — https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.object_reference.meta/object_reference Salesforce Developer Docs — https://developer.salesforce.com/docs Discord Support — https://discord.gg/KjN3xcTvw4